Este art\u00edculo es una breve rese\u00f1a del concepto de “Marketing Radical”, \t\tconcepto introducido por Sam Hill y Glenn Rifkin, que muestra el caso de \t\talgunas organizaciones que al salirse del tradicionalismo, lograron \t\tsacar adelante a compa\u00f1\u00edas y sociedades en problemas.<\/p>\n
Qu\u00e9 es el Marketing Radical y por qu\u00e9 grandes empresas lo utilizan?<\/p>\n
Ser radical en materia de Marketing va m\u00e1s all\u00e1 de la innovaci\u00f3n, el \t\t\u00e9xito o incluso la rebeld\u00eda o la locura. Las compa\u00f1\u00edas radicales se \t\tdiferencian de las tradicionales tanto en las formas como ven el mercado \t\tcomo en las t\u00e9cnicas y los enfoques que utilizan (o no utilizan); \t\tdesconf\u00edan profundamente de la mayor\u00eda de las investigaciones de mercado \t\ty ven las cosas que otros no pueden ver.
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\nEn las compa\u00f1\u00edas radicales, son los gerentes los que lideran la funci\u00f3n \t\tde marketing, sus departamentos de mercadeo son min\u00fasculos y est\u00e1n \t\tconformados por misioneros apasionados y un plan de marketing basado \t\tprincipalmente en la comunicaci\u00f3n directa con la poblaci\u00f3n base \t\tutilizando la publicidad de una manera extremadamente selectiva, que \t\tpara los militaristas ser\u00eda una “capacidad de corte quir\u00fargico”: corta, \t\textremadamente dirigida y muy intensa. Las diferencias con el marketing \t\ttradicional son muchas y se afirma que la visi\u00f3n tradicional de \t\tmarketing es simplemente “comunicar una imagen de producto a trav\u00e9s de \t\tla televisi\u00f3n o los medios masivos de comunicaci\u00f3n”. Para Sam Hill y \t\tGlenn Rifkin, las organizaciones radicales en su marketing, se \t\trelacionan con sus clientes de manera muy estrecha, no existe el cinismo \t\tpaternalista de los esquemas tradicionales y en lugar de eso, la calidez \t\ty la confianza rigen las relaciones con sus consumidores.<\/p>\n
Los radicales tienen un compromiso de largo plazo. Su proyecci\u00f3n a \t\tfuturo influye no solamente sobre sus decisiones cotidianas y a corto \t\tplazo sobre asuntos de presupuesto sino que incide sobre aspectos mucho \t\tm\u00e1s fundamentales como el tono interesado que utilizan al comunicarse \t\tcon sus clientes y su compromiso decidido con la calidad de sus \t\tproductos. La tendencia a exagerar hoy se modera mucho cuando los \t\tradicales saben que defender\u00e1n a ese mismo cliente el d\u00eda de ma\u00f1ana.<\/p>\n
Las organizaciones son generalmente conservadoras, quien est\u00e1 en una \t\tbuena posici\u00f3n generalmente desea mantenerla y el marketing radical \t\taparece como una opci\u00f3n hacia las empresas que arrancan o que tienen \t\tproblemas financieros, ya que el impulso tremendo derivado de la \t\tconfianza en el consumidor y el compromiso con el largo plazo, unido a \t\tla falta de recursos produce algo m\u00e1gico: Innovaci\u00f3n nunca antes vista.<\/p>\n
Entre las empresas que se pueden destacar, que han utilizado marketing \t\tradical, est\u00e1n Hardley Davidson, que pas\u00f3 de ser una motorista acabada \t\ten los ochentas, a generar una cultura de marca basada en el aprecio y \t\tla pasi\u00f3n por su producto, hoy la lista de espera para motocicletas de \t\teste tipo es de m\u00e1s de dos a\u00f1os y La NBA, que en tan solo diez a\u00f1os, \t\tconvirti\u00f3 a la Liga Profesional de Baloncesto Estadounidense en una \t\tempresa global y en el espect\u00e1culo deportivo m\u00e1s visto en el mundo \t\taprovechando las ventajas de ser el deporte m\u00e1s practicado en el globo.<\/p>\n
Marketing Radical<\/p>\n
*Gerentes enfocados en Marketing
\n* B\u00fasqueda de apasionados
\n* Amor a la marca
\n* Crear una comunidad de consumidores
\n* Encontrarse personalmente con los clientes<\/p>\n
Para finalizar, se mostrar\u00e1n las diez reglas claves para aplicar \t\tmarketing radical<\/p>\n
1. El gerente debe ser el due\u00f1o de la funci\u00f3n de marketing.
\n2. El departamento de marketing debe ser peque\u00f1o, plano y debe \t\tpermanecer as\u00ed.
\n3. Salir de las oficinas ejecutivas y encontrarse cara a cara con las \t\tpersonas m\u00e1s importantes: los clientes.
\n4. Utilizar las investigaciones de mercado con cautela.
\n5. Contratar solamente a misioneros apasionados.
\n6. Amar y respetar a los clientes.
\n7. Crear una comunidad de consumidores.
\n8. Replantear la mezcla de marketing (que porcentaje es publicidad, y \t\tque parte medios dirigidos, enfoc\u00e1ndose m\u00e1s al \u00faltimo.)
\n9. Celebrar el sentido poco com\u00fan (Recordar que generalmente existen \t\tcompetidores m\u00e1s poderosos y ser una especie de David que gracias a su \t\tinnovaci\u00f3n derrote a Goliat.)
\n10. Ser siempre fiel a la marca (a su logotipo , a su estilo y a su \t\tcalidad).<\/p>\n
Hill y Rifkin, sostienen que generalmente las empresas que aplican \t\tmarketing radical han pasado por problemas financieros, m\u00e1s sin embargo, \t\ttodas hoy son s\u00f3lidas tanto en t\u00e9rminos de marca como en t\u00e9rminos de \t\tingresos<\/p>\n
No por ser peque\u00f1o o tener problemas, en el futuro no se podr\u00e1 llegar a \t\tser el n\u00famero uno.]]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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